Change-Tools

Erfahrene Prozessberater präsentieren wirksame Workshop-Interventionen für Führungskräfte, Projektmanager, Prozessberater und Moderatoren

"Change-Tools ist ein Methodenhandbuch zur Unterstützung nachhaltiger Veränderungen in Teams und Organisationen. Die Sammlung wendet sich an Personen, die sich professionell mit der Konzeption und Durchführung von Workshops beschäftigen.  

36 erfahrene Prozessberater beschreiben wirkungsvolle Workshop-Interventionen aus ihrer Praxis. Die Tools sind kontextbezogen entlang von "Echt-Beispielen" dargestellt und jeweils einer der vier Phasen der Prozessmoderation (Anwärmen, Orientieren, Bearbeiten, Abschließen) zugeordnet. Ausführliche "Schritt-für-Schritt-Anleitungen" beschreiben präzise sowohl den Ablauf der Interventionen als auch die "methodischen Feinheiten", die für eine erfolgreiche Anwendung wesentlich sind."

Alfred Tschönhens (Netzwerk Oberschwaben) und Elmar Bissegger (A-M_T Management Performance GmbH – Mörschwil, Schweiz) stellen „Die  vier Zimmer der Veränderung vor.

Kurzbeschreibung:

„Die vier Zimmer der Veränderung“ ist eine metaphorische Intervention, die auf einfache und wirkungsvolle Art den „typischen“ Ablauf eines Veränderungsprozesses beschreibt. Die Methode verdeutlicht insbesondere die jeweiligen Befindlichkeiten der Betroffenen in den einzelnen Prozessphasen. Die Workshop-Teilnehmer entwickeln ein differenziertes Verständnis für die psychologischen Dimensionen des Wandels. Veränderte Sichtweisen ermöglichen neue Handlungsoptionen – so kann der Change-Prozess oftmals eine neue Dynamik entfalten.

Anwendungsbereiche:

Das Tool kann in unterschiedlicher Weise genutzt werden:

In der Orientierungsphase eines Kick-off-Workshops, um die Prozessverantwortlichen auf die emotionalen Aspekte eines bevorstehenden Change-Prozesses vorzubereiten und sie frühzeitig für den angemessenen Umgang mit unterschiedlichen Veränderungsenergien zu sensibilisieren.

„Die vier Zimmer der Veränderung“ sind außerdem ein effizientes Diagnoseinstrument, wenn der Veränderungsprozess ins Stocken gerät, wenn Widerstand spürbar und Blockaden sichtbar werden, wenn sich scheinbar „Sand im Getriebe“ befindet. Die Prozessverantwortlichen und/oder Führungskräfte können dann gemeinsam überlegen, in welchem „Zimmer“ sich die einzelnen Mitarbeiter oder Bereiche aktuell im Prozess befinden. Hieraus können dann für die einzelnen Personen oder Personengruppen individuelle Maßnahmen abgeleitet werden.

Wenn es die Unternehmenskultur erlaubt, kann die Methode auch als Selbsterfahrungssequenz in Workshops integriert werden. Die Akteure setzen sich dabei mit ihren eigenen biografischen Veränderungsthemen auseinander. Sie erkennen dabei die positiven Funktionen der einzelnen Prozessphasen und können diese würdigen, auch wenn sie ursprünglich als Belastung oder gar Zumutung erlebt wurden.

Zielsetzung/Nutzen:

Ein großer Nutzen wird vor allem erreicht, wenn die „vier Zimmer der Veränderung“ bereits zu Beginn des Veränderungsprozesses den Beteiligten als eine Art Landkarte vorgestellt werden. So wird eine theoretische Basis geschaffen, die dann später in den schwierigen Prozessphasen als gemeinsamer Bezugspunkt dienen kann.

Die Anwendung des Tools zielt darauf ab …

… Verständnis dafür zu wecken, dass als unangenehm erlebte Phänomene wie Verleugnung, Verneinung, Widerstand, Konfusion, Irritation und Chaos notwendige und normale Begleiterscheinungen von Veränderungsprozessen sind.

… Lähmung/Starre im Veränderungsprozess zu überwinden und neue Handlungsenergie zu erzeugen.

… sichtbar zu machen, wer von den Betroffenen sich aktuell in welchem Zimmer (bzw. in welcher Prozessphase) befindet.

… die Reflexion der eigenen Haltung und Einstellung in den einzelnen Zimmern zu unterstützen. Dies ist vor allem für die Ebene der Führungspersonen und Prozessverantwortlichen sehr wichtig, insbesondere während der schwierigen Prozessphasen.

… eine Basis für die Ableitung von geeigneten Maßnahmen zu schaffen.